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下半年大促来临,你准备好了吗?

9.9大促盛大落幕,东南亚地区的购物热潮余温未退。卖家们又开始马不停蹄、摩拳擦掌、铆足马力备战第四季度旺季战场。

双11、黑五、网一、双12……超级购物节接二连三,如何在激烈的竞争中满载而归、赚到盆满钵满?

针对中小卖家业务发展过程中存在的痛点和难点,「卖家之家」推出了“大麦养成馆”,旨在通过邀请平台官方和服务商代表、资深卖家等业内专家,每周定期开展线上分享和交流活动,为中小卖家们答疑解惑,解决大家成长中的烦恼。

9月26日晚,卖家之家举办了「大麦养成馆」“全球跨境市场新商机”系列线上分享会第九期——《迎战旺季 掘金东南亚》,特别邀请电商公司CEO、Shopee高阶认证讲师林宗儒,带领大家开启Shopee & Lazada 旺季备战计划,一起解锁旺季财富秘笈。

林宗儒

下半年大促来临,你准备好了吗?

电商公司CEO

Shopee官方认证高阶讲师

美国国际物流协会SOLE-DL物流师

负责新兴市场开拓,流量增长,团队搭建,品牌推广

01

兵马未动,粮草先行。

对于卖家而言,下半年的9.9、10.10、11.11、12.12等重要大促日是掘金的关键期。每年大促的到来,都意味着东南亚年终购物季正式拉开帷幕。在本期卖家之家【大麦养成馆】线上分享会上,林宗儒针对东南亚电商大促旺季备货进行了分享。

对于大促活动,林宗儒指出最重要的一点,就是“兵马未动,粮草先行。”

也就是一定要懂得提前备货,一定要做好自己的备货计划和规划,而且要结合你的整个物流时期,物流时间点和周期来进行提前备货,而且我们应该有很多卖家开始在着手准备做海外仓,需要考虑空运以及陆运的时间,包括整个物流这一块的运费也是非常重要的。

林宗儒还特别提到一点,东南亚人口年轻热衷追星,明星同款服装、首饰,包括签名海报等相关产品,对于店铺前期的销量有一个极大的帮助。

对于Lazada的大促核心流量,林宗儒对于几个不同的国家活动流量端口的爆发点进行了分享:

印尼:MCP(主活动会场)、cluster pages(类目页面)

马来西亚:all cluster floor(所有类目楼层)、MCP(TBD)

新加坡:cluster page(各类目楼层)

泰国:MCP hot theme(主活动会场)

菲律宾:rotated in homepage(首页首焦滚BANNER)、MCP主会场(Best Deals)、cluster pages(类目页面)

越南:Homepage首页个性化、Directory page、Hot theme on MCP(主活动会场)、Affiliate、Collection、CRM

在大促活动期间,广告也是非常需要注意的一个点。尤其是Shopee平台,关键词的设定遵循搜索习惯和区域市场特性,尤其是小语种市场,关键词广告是至关重要的。关键词广告不仅是提高某一款产品的流量,还能给全店产品带来流量。

林宗儒在活动分享会上介绍,大促期间,流量有以下几个特征:

1.流量变贵、转化走低

2.流量开始进入白热化的竞争阶段

3.不适合测款、测图、关键词的筛选

而在营销活动期间,店铺准备事项有以下几点:

NO.1

选取优质链接来加大推广

NO.2

最多的展现和点击,展现和点击是手段,收藏和加购才是目的

NO.3

在预热阶段,关键词推广的重点有两个:第一,保住现有的流量;第二,不断拓展新客。

NO.4

活动期的工作重点在于加大力度投放、推广花费的实时监控和调整、客服催付的应用。

02

低价并不是东南亚唯一的出路

双十大促即将开始,很多卖家最近这段时间也在忙着店铺的准备跟规划。对此,林宗儒指出,运营的核心是运营你的客户,抓住每一个场景的消费红利,抓住每一次消费升级。

对于卖家来说,重要的是你有没有抓住人群点,通过平台的工具,结合用户运营的思维,结合你自己现在的电商的在思考这个模式,再整合到店铺中。简单来说,就是说要去看你的用户复购率,回本率,然后老用户下单的占比。

林宗儒认为做低价并不是东南亚唯一的出路。

他表示,比如说首单的客户,今天需要跟他回访,买了产品之后有什么样的使用感?效果如何?也就是说要对客户去询问评价,以此能够尽量去改进你的产品、你的服务、你的店铺,而不是放任不管,每天想着如何出单。

对于卖家的运营模式,他也给出了以下几点建议:

1.以店铺运营为核心到用户运营

2.社交媒体为裂变

3.流量的覆盖和二次转化

4.善用加法

在直播的尾声,林宗儒表示,下半部分底层逻辑,上半部分是我们的表象,卖家们在大促期间也要考虑如何沉淀自己的平台渠道、供应链产品、数字化的能力等各方面,有更好的服务以此才能更好地提高复购率。

卖家之家的家友们也提出了很多东南亚电商大促的相关问题,林宗儒也给大家一一进行了解答:

Q1

大促期间,如何把握投广告买流量的维度,避免烧钱烧过头?

广告投多少一是取决于卖家自身ROI转化率;二是取决于公司在营销费用的预算。正常来说,营销费用控制在10%-15%,甚至更低比较合适。

Q2

如果是完全的行业小白,想切入东南亚市场,怎么弄?

建议在Shopee或Lazada的平台上先注册店铺,先去学习平台的规则玩法,比如具体的上新操作等。只有先行先试跨出第一步才有望分到一杯羹。

Q3

每次大促的运营方案可不可以重复使用,设计不一样,会不会更好?

建议设计不一样的。毕竟每次大促的主题都不同,视觉设计要做更新,店铺的库存、主推产品都不同,要根据自己的运营节奏和时间节点来定运营策略和玩法。

Q4

是不是大品牌比较容易爆单?如果是小品牌甚至新品牌,难度是不是更大?

如果本身就是大品牌持有者,比如兰蔻小黑瓶、完美日记等这些彩妆品牌确实很容易爆单;但如果只是普通卖家,很可能会被吿侵权。东南亚用户对中国大品牌的熟识度也不见得高,相反地,一些新兴品牌、潮流品牌,符合当地用户习惯(比如马来西亚人特别喜欢黄色、绿色、橙色)和市场趋势的,反而会更容易大卖,也许更快成长为大品牌。

来源:admin

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