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爆!亚马逊又偷偷增加了沟通新工具

亚马逊好国站宣布布告称,推出让品牌卖家取花费者相同的新东西,即取留下 ⑴2 或 3 星产物批评的花费者接洽。此东西可正在花费者没有满足或扫兴的情形下,让卖家抉择怎样取花费者互动,并供给处理成绩方法,如:请求齐额退款或请求供给有闭定单的其余疑息。

做为品牌卖家,能够经由过程前去卖家核心的页里并单击“品牌选项卡”的客户批评去拜访此新东西。借能够按星级或品牌停止挑选,去检察本人店肆的任何产物留下的一切批评。今朝,新的接洽客户功效已被启用,用于对要害产物批评的考核。

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亚马逊提醒,卖家没有得讯问客户的小我私家疑息,包含电子邮件或德律风号码,而且提示花费者不该该由于此次相同或卖家供给的任何潜伏处理计划而来变动他们的批评。

念懂得更多有闭该功效的其余疑息,请前去接洽客户的页里。 

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