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淘宝明确评价规范,卖家买家这些行为属于违规

为了让评估内容更实在,晋升用户对评估的休会,淘宝网将对《淘宝网评估标准》的相干条目停止变革。

此次规矩变革于2021年12月21日停止公示告诉,将于2021年12月28日正式死效。

此次规矩变革要面以下: 

⑴调剂评估内容及行动请求; 

⑵明白评估背规处理办法。

详细变革内容以下:

《淘宝网评估标准》

变革前

变革后

第一章 概述

第一条【实用范畴】实用于应用淘宝网评估东西的淘宝网卖家跟购家。

第三章 背规处置

第十两条【背规处置】淘宝网将基于无限的技巧手腕,对以下不妥应用评估东西宣布取评估准则没有符的行动做出处置,如屏障批评内容、评分没有乏计等处置办法。淘宝明确评价规范,卖家买家这些行为属于违规 

(一)《淘宝网市场治理取背规处置标准》中划定的宣布犯禁疑息、虚伪买卖、滥收疑息、宣布交互危险疑息等背规行动所波及的买卖;

(两)购家、偕行合作者等会员被发明以赐与中评、好评、背里批评内容等方法谋与额定财物或别的不妥好处的歹意行动所对应的买卖; 

(三)包括宠骂、泄漏疑息、污行秽语、告白疑息、无实践意思疑息、色情低雅内容或其余有背公序良雅的批评内容的买卖;

(四)淘宝网排查到的其余异样的买卖。

除前述背规处置中,淘宝网视情况对背规会员可采用屏障批评内容、评分没有乏计、限度背规/异样买卖的评估东西应用、限度购家行动等办法。 

第十三条【评分没有重算】评分没有乏计后,淘宝网没有针对残余评估从新盘算评分。

第十四条【赞扬时效】会员须正在买卖对圆做出评估的30天内停止赞扬,已正在划定时光内赞扬的,没有予受理。

 

 

 

第一章 概述

第一条【实用范畴】实用于淘宝网卖家跟购家。

第三章 评估请求

 

第十两条 【评估及复兴内容请求】

买卖单方宣布的评估内容、图片及复兴内容没有得呈现法令法例、仄台规矩没有容许的内容,包含但没有限于:

(一)包括宠骂、泄漏疑息、污行秽语、告白疑息、无实践意思疑息、色情低雅内容或其余有背公序良雅内容的批评;

(两)匪用别人图片或已经别人批准应用别人图片并编纂后宣布的内容;

(三)其余异样评估内容。

第十三条【卖家行动请求】

(一)没有得自止或经由过程第三圆请求购家只写好评、修正评估、逃减评估等;

(两)没有得以物资或款项许诺为前提激励、领导购家停止“好评”,包含但没有限于:齐五星返现、好评返现、好评免单、好评返白包、好评返劣惠券;

(三)没有得经由过程引诱购家、虚伪买卖等没有合法方法获得没有实在的评估;

(四)没有得自止或经由过程第三圆成心赐与偕行合作者取究竟没有符的评估。

 

第十四条【购家行动请求】

(一)没有得以赐与中评、好评、背里批评内容等方法谋与额定财物或别的不妥好处。

(两)没有得大批宣布无实践意思疑息、取实践没有符的疑息等行动。

 

第四章 背规处置

第十五条【背规处置】

违背以上请求的,淘宝网会依据《淘宝仄台犯禁疑息治理规矩》《淘宝仄台交互危险疑息治理规矩》《淘宝网市场治理取背规处置标准》等规矩停止响应的处置。如:

(一)针对背规疑息可采用屏障批评内容、评分没有乏计等办法;

(两)针对背规卖家可采用背购家赚付必定金额、下架商品、删除商品,限度应用阿里旺旺、扣分等办法;

(三)针对背规购家可采用限度购家行动等办法。

详细背规场景包含但没有限于:

场景

详细请求

⑴宣布犯禁疑息

面此检察

⑵宣布交互危险疑息

面此检察

⑶宣布违背公序良雅、规矩总则或协定的商品或疑息

面此检察

⑷虚伪买卖

面此检察

⑸骚扰别人

面此检察

⑹引诱第三圆

面此检察

⑺不妥获得应用疑息

面此检察

⑻滥用会员权力

面此检察

 

第十七条【赞扬处置】

(一)单方已互评的买卖,会员须正在买卖对圆做出评估的30天内停止赞扬,已正在划定时光内赞扬的,没有予受理。

(两)赞扬凭据包括但没有限于以下内容:

1.阿里旺旺或千牛举证号;

2.完全清楚的谈天汗青记载截图;

3.脚机短疑照片(需供给脚机短疑照片跟民圆明细单);

4.其余能够证明被赞扬圆存正在歹意行动的凭据。

 

规矩解读:

1、【评估及复兴内容请求】中波及的告白疑息详细包含哪些情况?

告白疑息就是指经由过程笔墨、图片、视频等方法宣布以下内容:

1.宣布脚机号、微疑大众号、微疑号、QQ(群)号、微专号或昵称等接洽方法;

2.宣布微商、减盟、兼职、代办、招募、办证、应聘等疑息;

3.领导下载劣惠券或推行其余仄台/商品的疑息;

4.商品转卖或交换疑息;

5.先容取本商品有关的店肆或商品之类的倾销疑息。

来源:admin

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